Chatové poradenství pro oběti trestných činů – to je nová služba Respondea. Kdo se stal obětí trestného činu a potřebuje pomoc či informaci, může zdarma a anonymně využít online poradenství.
Oranžovou chatovací bublinu zájemci najdou na webových stránkách Respondeo vpravo dole. Vždy ve středu od 13 do 16 hodin je online některá z pracovnic služby pro oběti trestných činů a je možné s ní v reálném čase komunikovat. Pokud klient položí dotaz mimo uvedené hodiny a zanechá na sebe kontakt, bude mu odpovězen prostřednictvím tohoto kontaktu.
„Chat jsme zprovoznili především pro osoby, které nemohou nebo nechtějí přijít, nicméně potřebují řešit svůj problém, chtějí zůstat v anonymitě a přitom potřebují živý kontakt s poradcem,“ říká Hedvika Stuchlíková, vedoucí poradny pro oběti trestných činů v Respondeu.
Nadále je samozřejmě možné pracovníkům napsat e-mail nebo zavolat každý všední den od 9 do 16 hodin či se objednat na osobní konzultaci, a to na telefonním čísle 731 588 632 nebo e-mailu poradna@respondeo.cz.